سياسة الخصوصية

سياسة حماية البيانات الشخصية

 

تحترم شركة SCRUBS PLUS خصوصية جميع عملائها وزوارها، وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا. يُرجى قراءة سياسة حماية البيانات الشخصية ("السياسة") لمعرفة كيفية استخدامنا وحماية معلوماتك الشخصية.

 

1. تطبيق السياسة

تستند سياسة حماية البيانات الشخصية هذه إلى قانون حماية البيانات المعمول به وجميع اللوائح والمبادئ التوجيهية المرتبطة بها والتي قد تصدر من وقت لآخر بموجب قانون بيانات دبي والتشريعات الاتحادية والإماراتية التي تشير إلى حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة.

من خلال تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، سواء عن طريق تقديم طلب، أو استخدام موقعنا الإلكتروني، أو من خلال أي شكل آخر من أشكال التفاعل أو غير ذلك("الخدمة")، فإنك تعتبر قد وافقت على شروط هذه السياسة.

تُعلمك سياسة الخصوصية هذه حقوقك في الخصوصية والحماية القانونية التي تتمتع بها، بالإضافة إلى سياساتنا وممارساتنا فيما يتعلق بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة.

نحن نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

تتخذ شركة "سكربس بلس" الخطوات المناسبة لضمان خصوصية البيانات وأمانها، بما في ذلك من خلال منهجيات الأجهزة والبرامج المختلفة. ومع ذلك، لا تستطيع "سكربس بلس.ae" ضمان أمان أي معلومات يتم الكشف عنها عبر الإنترنت.

2. جمع البيانات الشخصية

"البيانات الشخصية" تشير إلى أي بيانات خاصة بشخص يمكن التعرف عليه من خلال تلك البيانات، أو بالاشتراك مع أي معلومات أخرى. سيتم الاحتفاظ بأي معلومات شخصية يتم تقديمها أثناء التسجيل بسرية تامة.

قد يُطلب منك تقديم معلومات تعريف شخصية محددة منك أثناء استخدام خدمتنا والتي يمكن استخدامها للاتصال بك أو تحديد هويتك. قد تتضمن المعلومات التي يمكن التعرف عليها شخصيًا، على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم الأول واسم العائلة
• عنوان العمل أو السكن؛
• تفاصيل الاتصال، بما في ذلك أرقام الهاتف و/أو عناوين البريد الإلكتروني.
• تفاصيل الدفع، بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان والبيانات المصرفية.

3. بيانات الاستخدام

إذا كنت مشتركًا في قائمة البريد الخاصة بنا أو كنت عميلًا حاليًا، فقد تتلقى معلومات بخصوص العروض أو العروض الترويجية الجديدة.

يتم جمع قدر معين من البيانات مجهولة المصدر فيما يتعلق باستخدام الموقع الإلكتروني بواسطة SCRUBS PLUS. قد تتضمن البيانات مجهولة المصدر التي يجمعها موقع الويب scrubsplus.ae معلومات مثل نوع المتصفح الذي تستخدمه ومدة زيارتك. قد يُطلب منك أيضًا تقديم معلومات تعريف شخصية. لا تحدد هذه المعلومات هوية المستخدمين شخصيًا، سواء بمفردها أو بالاشتراك مع بيانات أخرى تم جمعها لتحسين أداء الموقع الإلكتروني

4. ملفات تعريف الارتباط

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد نقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط واحد أو أكثر لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على تلقي ملفات تعريف الارتباط هذه على جهازك. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يحتوي على معلومات يمكننا تحليلها لاحقًا لتسهيل وصولك إلى موقعنا الإلكتروني وجمع البيانات الإحصائية وتخصيص تجربتك عبر الإنترنت. نستخدم ملفات تعريف الارتباط حاليًا على موقعنا الإلكتروني لأغراض تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، اكتشاف قدرات الوسائط المتعددة لمتصفح الويب الخاص بك، وتتبع الإعلانات الترويجية التي عرضناها لك، والحفاظ على معلومات تسجيل الدخول والشراء الحالية على الأجزاء الآمنة من الموقع الإلكتروني، وتوفير معرف فريد لجهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى نتمكن من إنشاء إحصائيات بشأن استخدام موقعنا الإلكتروني.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط. إذا اخترت عدم قبول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا عند زيارة موقعنا الإلكتروني، فقد يتم تقييدك من بعض ميزاتنا وخدماتنا التفاعلية، والتي قد تصبح غير قابلة للتشغيل.

5. استخدام بياناتك الشخصية

قد تستخدم SCRUBS PLUS البيانات الشخصية للأغراض التالية:

1. معالجة طلباتك واستفساراتك والرد عليها؛

2. لتقديم خدمتنا وصيانتها، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.

3. لتنفيذ العقد :
• معالجة بياناتك الشخصية لتسهيل أي عملية دفع؛

• تطوير اتفاقية الشراء الخاصة بالسلع أو المنتجات أو الخدمات التي حصلت عليها والامتثال لها وتنفيذها، بالإضافة إلى أي اتفاقيات أخرى قد تكون لديك معنا عبر الخدمة.

4. للتواصل معك: يجوز لنا الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو غيرها من وسائل الاتصال الإلكترونية المماثلة، مثل الإشعارات الفورية على تطبيق الهاتف المحمول حول التحديثات أو المعلومات المفيدة حول الميزات أو السلع أو الخدمات التي تعاقدت عليها، بما في ذلك تحديثات الأمان، عندما يكون ذلك ضروريًا أو معقولاً لتنفيذها.

5. سحب الموافقة. ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي مثل هذه المعلومات، فإننا نرسل إليك الأخبار والعروض الترويجية والتفاصيل العامة حول المنتجات والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها.

6. للتعامل مع استفساراتك: للرد على طلبك لنا والإشراف عليه.

7. لأغراض أخرى : قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا وتسويقنا وتجربتك.

 

6. استخدام البيانات الشخصية والإفصاح عنها

لن نستخدم أو نكشف أو نعالج بياناتك الشخصية لأغراض غير مذكورة أعلاه أو لم نحصل على موافقتك بشأنها. إذا رغبنا في استخدام أو الكشف أو معالجة بياناتك الشخصية لغرض آخر غير مذكور أعلاه، فسنسعى للحصول على موافقتك المسبقة.

يتم استخدام المعلومات التي تم جمعها بواسطة موقعنا لإبقائك على اطلاع بحالة طلبك، ولإعلامك بالمنتجات أو العروض الخاصة التي قد تهمك ولأغراض إحصائية لتحسين موقعنا.

لن تقوم Scrubs Plus بتخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو استئجار جميع تفاصيل بطاقات الائتمان والخصم والمعلومات الشخصية لأي طرف ثالث.

سيتم الحفاظ على سرية جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها، ولكن يجوز لنا، عندما يكون هذا الكشف ضروريًا لتحقيق الغرض، أو غرض مرتبط بشكل مباشر تم جمع البيانات الشخصية من أجله، تقديم هذه المعلومات للأطراف التالية:

• أية مؤسسات مالية أو شركات إصدار بطاقات الائتمان أو الرسوم أو مكاتب الائتمان أو وكالات التحصيل اللازمة لإنشاء ودعم سداد أي خدمات مستحقة أو مطلوبة.

ملاحظة: لا تتحمل شركة Scrubs Plus مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بمواقع الويب المرتبطة بها. إذا قدمت أي معلومات إلى هذه الجهات الخارجية، فقد تنطبق قواعد مختلفة فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها. يجب عليك الاتصال بهذه الجهات بشكل مباشر إذا كانت لديك أي أسئلة حول استخدامها للمعلومات التي تجمعها

7. سحب الموافقة

إذا كنت ترغب في سحب موافقتك على تلقي معلومات تسويقية و/أو استطلاعات رأي، يمكنك إرسال طلب إلينا للحصول على نموذج سحب الموافقة إلى scrubsplus.ae. يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع معالجة نماذج سحب الموافقة إلا إذا تم تعبئتها بشكل صحيح وقد نحتاج إلى الاتصال بك للحصول على توضيح إذا اعتبرنا أن هذه النماذج غير مكتملة أو غير واضحة بأي شكل من الأشكال.

8. حماية البيانات الشخصية

سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية من الضياع أو السرقة، وكذلك أي وصول غير مصرح به أو الكشف عنها أو نسخها أو استخدامها أو تعديلها مع اتخاذ الضمانات الأمنية المناسبة لحساسية البيانات الشخصية، بغض النظر عن التنسيق الذي يتم الاحتفاظ بها به.

9. الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما استمرت الأغراض التي تم جمع أو استخدام هذه البيانات من أجلها (كما تم إخطارك بها)، أو حيثما كان ذلك ضروريًا، لأغراضنا القانونية أو التجارية.

10. تغييرات على السياسة

قد يتم تغيير أو تحديث سياسات الموقع وشروطه وأحكامه من وقت لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك، يتم تشجيع العملاء على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر للتعرف على التغييرات على الموقع. ستصبح التعديلات سارية المفعول في يوم نشرها.

11. اتصل بنا

لأي أسئلة بخصوص هذه السياسة، أو لسحب الموافقة، أو للوصول إلى بياناتك الشخصية و/أو تصحيحها، يرجى الاتصال بنا على scrubsplus.ae.

 

شروط وأحكام سكربس بلس

1. الإمارات العربية المتحدة هي بلد إقامتنا. تتحكم شركة Scrubs Plus في هذا الموقع من الإمارات العربية المتحدة ولا تقدم أي تعهد بأن هذا الموقع مناسب للاستخدام في أماكن أخرى. إذا كنت تستخدم هذا الموقع من أماكن أخرى، فأنت مسؤول عن ضمان الامتثال لجميع القوانين المحلية المعمول بها. لا يجوز لك استخدام أو تصدير أو إعادة تصدير أي مواد من هذا الموقع في انتهاك لأي قوانين أو لوائح سارية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي قوانين ولوائح تصدير في الإمارات العربية المتحدة.
2. تخضع استخدام الموقع وشروط الاستخدام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، دون مراعاة مبادئ تضارب القوانين. ولا يجوز النظر في أي نزاعات تنشأ فيما يتعلق بذلك إلا من قبل محكمة مختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
3. تقبل شركة سكربس بلس الدفع عن طريق بطاقات الخصم والائتمان فيزا أو ماستركارد بالدرهم الإماراتي مقابل منتجاتها وخدماتها. كما تخضع جميع المشتريات عبر الإنترنت لشروط وأحكام مقدمي خدمات سكربس بلس المعنيين. تحل شروط الاستخدام هذه محل جميع الاتصالات أو الاتفاقيات المكتوبة والشفوية الأخرى فيما يتعلق بالموضوعات التي تمت مناقشتها في شروط الاستخدام هذه. لن يكون التنازل عن شروط الاستخدام هذه أو تعديلها ساريًا إلا إذا تم كتابيًا وتم التوقيع عليه من قبل موظف مخول من قبل سكربس بلس.
4. لن تقوم شركة Scrubs Plus بالتداول مع أو تقديم أي خدمات للأفراد والشركات المملوكة أو الخاضعة لسيطرة أو التي تعمل لصالح أو نيابة عن البلدان والأفراد والجماعات والكيانات المستهدفة من قبل مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC)، مثل الإرهابيين ومهربي المخدرات المعينين بموجب برامج مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC)، والتي ليست خاصة ببلد معين.
5. يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد Scrubs Plus.
6. المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابه.
7. لا يجوز للعملاء الذين يستخدمون الموقع الإلكتروني والذين هم قاصرون دون سن 18 عامًا التسجيل كمستخدمين للموقع الإلكتروني ولا يجوز لهم إجراء معاملات على الموقع أو استخدامه.
8. سيتم تأكيد الطلب ومعالجته بعد الدفع الكامل، وسيتلقى العميل تأكيد الدفع عبر البريد الإلكتروني على الفور.
   

   "لا يمكن إلغاء الطلب بعد تقديمه"

9. يمكنك إجراء التعديلات مجانًا خلال سبعة (7) أيام من تاريخ استلام العناصر النهائية.
   

   سيتم تفصيل الزي بناءً على القياسات المتفق عليها من قبل العميل.
   وعليه، فإن شركة Scrubs Plus لا تتحمل أي مسؤولية على الإطلاق عن أي عدم دقة في القياسات المقدمة والمستلمة من العميل.

    

سياسة التوصيل

1. سيتم تسليم المنتجات خلال ستة (6) إلى ثمانية (8) أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
2. سيتم توصيل جميع الطلبيات عن طريق خدمة التوصيل Scrubs Plus.
3. سيتم تسليم المنتجات إلى عنوان المنزل أو المكتب المسجل خلال الفترة الصباحية من الساعة 10 صباحًا حتى 12 ظهرًا أو في المساء من الساعة 5 مساءً حتى 9 مساءً
4. سيتم تسليم جميع الطلبات خلال ثلاثة (3) أيام بعد الانتهاء منها.
5. سيتم فرض رسوم على أي طلب تعديل يتم تقديمه بعد اليوم السابع من التسليم الأصلي. وسيتم فرض رسوم على أي طلب يتم تقديمه بعد الفترة المحددة.
6. يجب أن يكون إثبات الطلب متاحًا في وقت التسليم

سياسة الإسترجاع
ينطبق على دبي فقط

1. لن يتم قبول أي استرداد للمبلغ إلا إذا كان مصحوبًا بإيصال أصلي.
2. يجب فحص المنتجات التالفة أو التي تم تسليمها بشكل غير صحيح أثناء وقت التسليم.
3. إذا كنت ترغب في إرجاع طلب معيب أو تم تسليمه بشكل غير صحيح لاسترداد الأموال أو استبدال منتجات معينة، فيجب عليك إبلاغنا فورًا عند استلام طلبك وإعادة المنتجات ذات الصلة في وقت التسليم بنفس الحالة التي تم تسليمها بها، في عبواتها الأصلية، مع الإيصال ذي الصلة وهوية صالحة.
4. لن يتم قبول العناصر المسترجعة التالفة أو المستخدمة بشكل خاطئ أو المعدلة من عبوتها الأصلية لاسترداد الأموال.
5. مطلوب مدة لا تقل عن أسبوعين (2) للتحقق من العنصر المرتجع قبل إصدار المبلغ المسترد.
6. ستكون طريقة استرداد المبلغ هي نفسها التي تم اتباعها في المعاملة الأولية، وفقًا لسياسات البنك المصدر لبطاقة الائتمان أو الخصم.
   

   ( على سبيل المثال: إذا تم إجراء المعاملة الأصلية باستخدام بطاقة الائتمان، فسيتم رد المبلغ إلى نفس بطاقة الائتمان.)